孩子一生氣就大哭，問什麼都不說
遇到挫折，只會尖叫、哭鬧、發脾氣
明明很難過，卻說不出自己到底怎麼了
看到這種狀況，我們第一反應常常是：「你到底怎麼了？」「你用說的啊！」「你不講媽媽怎麼知道？」
但其實很多時候，孩子不是不想說，也不是故意不配合，是他真的還不知道怎麼把心裡的感覺說出來
情緒教育的第一步，其實很單純：先幫他把情緒「找出來」
先別急著要他冷靜、要他講道理
這篇整理了我很常用的 13 題情緒引導問句
還有怎麼用繪本和日常生活，陪孩子慢慢練習認識情緒、表達情緒、安撫情緒
不用一次全部問完，每次挑 1～2 題，就已經很好了
📌 這篇妳會學到
1. 為什麼孩子有情緒卻說不出來
2. 四階段情緒引導法：找出 → 認識 → 表達 → 安撫
3. 完整 13 題情緒引導問句
4. 繪本共讀＆日常生活怎麼陪孩子練習
5. 四大情緒家族詞彙、安撫方法與界線
📖 本篇目錄
- 🔸 孩子不是不說，是還不會說
- 🔸 情緒教育，不是等崩潰才開始
- 🔸 聊情緒前，爸媽先抓對態度
- 🔸 四階段情緒引導法＋13 題
- 🔸 13 題情緒清單，一次收好
- 🔸 更多練習場景：繪本與生活
- 🔸 幫情緒取名字：四大情緒家族
- 🔸 孩子不回答時，可以這樣說
- 🔸 有情緒，不代表可以傷害別人
- 🔸 這份清單怎麼用？
- 🔸 寫在最後
孩子不是不說，是還不會說
很多孩子情緒一來，只會用哭、吼、尖叫、躲起來，甚至打人、丟東西來表達
這不代表孩子故意鬧，也不代表他壞、難教、不講理
對孩子來說，情緒常常是很抽象的東西
他可能只知道自己「很不舒服」，但還不知道那是生氣、委屈、害怕、緊張，還是失望
所以先別急著問「你為什麼這樣？」「你到底想怎樣？」
我們可以陪孩子練習：
「我現在有感覺。」
「這個感覺叫什麼名字。」
「這個感覺在我身體裡是什麼樣子。」
「我可以怎麼把它說出來。」
「我需要什麼，會讓我好一點。」
這就是情緒教育很重要的開始
情緒教育，不是等崩潰才開始
很多爸媽會在孩子大哭、生氣的當下，急著想教他情緒管理
但孩子情緒很滿的時候，大腦其實很難好好思考
這時候你問他「你現在是什麼感覺？」「你為什麼要這樣？」「你說啊！」
孩子通常更答不出來
情緒練習最好的時間，其實是平靜的時候
而不是孩子正在爆炸的當下
例如：
- 睡前共讀時
- 看繪本、看卡通或故事時
- 聊今天發生什麼事時
- 在路上觀察別人時
- 親子聊天時
平常有練習，孩子真的遇到情緒時，才會慢慢有語言可以使用
聊情緒前，爸媽先抓對態度
先答應我：別把情緒教育變成說教
在和孩子聊情緒之前，有一件很重要的事：請不要急著批評、糾正、比較，也不要拿故事角色來教訓孩子
尤其不要說這些話：
- 「你怎麼又不聽話？」
- 「別像那個角色一樣！」「你應該學習這個角色的教訓。」
- 「你這樣做不對，應該怎麼樣怎麼樣。」
- 「你不應該有這種感受。」
- 「你怎麼還不明白這個道理？」
- 「別再問問題了。」
孩子一旦感覺自己被批評、被比較，他會更難說出真實感受
情緒教育最重要的，從來不是教訓，是讓孩子感覺到：我的感覺可以被看見、我的想法可以被聽見、我可以慢慢練習說出來
請用好奇的態度陪孩子討論，不要用質問的語氣逼孩子回答
任何一本繪本，都可以聊情緒
很多爸媽以為要教孩子情緒，一定要特別買「情緒繪本」
其實不一定，任何一本繪本都可以
只要故事裡有角色、有事件、有表情、有衝突，就可以拿來聊：
「這個角色現在怎麼了？」「他可能有什麼感覺？」「如果是你，你會怎麼感覺？」「你覺得他需要什麼？」
這些看起來很簡單的對話，其實都在幫孩子累積情緒詞彙，也在練習理解自己和別人的感受
聊情緒時，盡量生動、有趣、誇張一點
情緒練習不需要很嚴肅。尤其是學齡前孩子
如果你問得像考試，他很快就不想回答了
可以用玩遊戲的方式陪他：
「我們來學學看這個角色的生氣臉！」
「你覺得他的生氣像大恐龍，還是像小螞蟻？」
「如果這個難過有顏色，會是什麼顏色？」
「我們來比看看，誰可以演得最生氣！」
孩子越覺得好玩，越容易參與
爸媽不用急著找標準答案，保持好奇就好
四階段情緒引導法＋13 題
我會把情緒引導分成四個階段，幫孩子從「我不知道我怎麼了」，慢慢走到「我知道我需要什麼」
不用一次做到全部，先看孩子卡在哪一階段，再選適合的句子陪他練習
| 階段 | 孩子的狀態 | 爸媽的目標 |
|---|---|---|
| 1. 找出情緒 | 我不知道我怎麼了 | 幫孩子命名情緒 |
| 2. 認識情緒 | 我有情緒，但不懂它 | 幫孩子觀察身體和強度 |
| 3. 表達情緒 | 我只會哭、吼、發脾氣 | 幫孩子說出原因 |
| 4. 安撫情緒 | 我不知道怎麼讓自己好一點 | 幫孩子表達需求、找到方法 |
第一階段：找出情緒
目標：幫孩子把模糊的感覺說出來
孩子一開始可能只會哭、只會說不要，這時候先別急著解決問題，先幫他找到情緒
Q1.「你今天有沒有什麼不開心的事？」
適合在平靜時問，幫孩子練習回想一天裡的情緒
不用期待他每次都講得完整，願意說一點點就是很好的開始
Q2.「有沒有什麼事讓你感到緊張或害怕？」
很多孩子不會說「我焦慮」，但他可能會說「我怕老師生氣」「我怕媽媽不見」「我怕那個聲音」
當孩子能說出害怕的來源，那個感覺就不會一直困在心裡
Q3.「如果你的心情像天氣，現在是什麼天氣？」
很適合年紀小、還不太會說情緒詞的孩子
可以給選項：大太陽、陰天、下雨、打雷、颱風、彩虹、霧霧的
孩子可能不會說「我很委屈」，但他會說「我現在是下雨」「我心裡打雷」
這些都是很好的情緒表達
這階段爸媽要做的是：先幫孩子命名情緒，不用急著解決問題
第二階段：認識情緒
目標：幫孩子觀察情緒在身體裡的樣子
當孩子能說出「我很生氣」之後，下一步先別叫他不要生氣，而是陪他認識這個情緒長什麼樣子
Q4.「當你生氣的時候，身體有什麼感覺？」
例如：拳頭握緊、心跳變快、臉熱熱的、肚子悶悶的、很想哭、很想大叫、很想跑走、很想躲起來
這些身體訊號，是孩子認識情緒的重要入口
他慢慢會知道「原來我拳頭握緊的時候，可能是我生氣了」
Q5.「這個感覺如果有顏色，它是什麼顏色？」
有時候孩子說不出情緒詞，但可以用顏色表達：
生氣像紅色、難過像藍色、害怕像黑色、開心像黃色、平靜像綠色
顏色沒有標準答案，重點是讓孩子用自己的方式把感覺變具體
Q6.「這個生氣的怪獸有多大？像螞蟻還是大象？」
幫孩子練習辨認情緒強度。孩子可以回答「像螞蟻一樣小」「像大象一樣大」
當他開始能描述情緒大小，就比較有機會慢慢學會調節
你也可以延伸問：「那我們可以做什麼，讓這隻怪獸變小一點？」
Q7.「0 到 10 分，你現在的感覺是幾分？」
比較適合大一點、有數字概念的孩子
「如果 0 分是沒有生氣，10 分是超級生氣，你現在是幾分？」
孩子說出分數後，你也比較容易知道他的情緒強度
如果他說「我現在是 10 分！」
那就代表現在不是講道理的時候，先陪他穩下來
這階段爸媽要做的是：幫孩子觀察身體訊號，讓情緒變得更具體。
第三階段：表達情緒
目標：幫孩子把卡住的感覺說出來。這個階段，孩子當然可以哭
我們要做的，是陪他慢慢練習：除了哭，我也可以把心裡的感覺說出來
Q8.「你覺得哭，是一種表達情緒的方式嗎？」
這句話是在告訴孩子：哭不是壞事，哭是情緒的一種表達
可以接著說：「你可以哭，媽媽會陪你。」「等你準備好了，我們再慢慢說。」「你還不知道怎麼說也沒關係。」
Q9.「如果可以對那件讓你難過的事說話，你會說什麼？」
適合孩子情緒平穩一點後再問
例如孩子因為玩具被搶而難過，他可能會說「我不喜歡你搶我的玩具」「我還沒玩完」「我希望你還給我」
這就是在練習把卡住的情緒說出來
Q10.「你希望對方知道你心裡的哪一件事？」
幫孩子練習更清楚地表達自己：「我希望你知道，我不是故意的。」「我希望你知道，我剛剛很害怕。」
很多時候，孩子生氣背後其實是：我希望你看見我、理解我、知道我不是故意的
這階段爸媽要做的是：允許孩子有情緒，再陪他把卡住的感覺說出來。
第四階段：安撫情緒
目標：幫孩子練習說出需求，找到讓自己穩定的方法
孩子不是天生就會安撫自己，他需要大人陪他一次一次練習
Q11.「你覺得我現在可以做什麼，會讓你好一點？」
這句話是在教孩子：我可以表達我的需要
孩子可能會說：抱抱我、陪我坐一下、不要說話、我想喝水、我想自己待一下、我想你聽我說。這些都是很重要的情緒表達
Q12.「你想要試試看哪一個方法，讓心情慢慢變小一點？」
可以給選項：深呼吸、喝水、抱娃娃、抱抱媽媽、躲進安靜角落、畫出來、說給媽媽聽、跺腳 10 下、捏抱枕、慢慢數到 10
孩子需要的不是一次就學會，而是慢慢累積「原來我有方法可以幫自己穩下來」
Q13.「如果是你的好朋友也有這種感覺，你會怎麼鼓勵他？」
適合孩子冷靜後練習。很多孩子對自己很難說出安慰的話
但對朋友反而比較容易：「沒關係，我陪你。」「你可以慢慢說。」「我們一起想辦法。」
說完後可以再問：「那如果你也聽到這些話，你會有什麼感覺？」把同理慢慢帶回他自己身上
這階段爸媽要做的是：幫孩子找到能安撫自己的方法，像是抱抱、喝水、深呼吸、畫出來、安靜一下，或說給大人聽
13 題情緒清單，一次收好
想收藏的話，可以直接從這 13 題開始
記得：先找出來 → 再認識它 → 練習說出來 → 找方法安撫它
① 找出情緒
1. 你今天有沒有什麼不開心的事？
2. 有沒有什麼事讓你感到緊張或害怕？
3. 如果你的心情像天氣，現在是什麼天氣？
② 認識情緒
4. 當你生氣的時候，身體有什麼感覺？
5. 這個感覺如果有顏色，它是什麼顏色？
6. 這個生氣的怪獸有多大？像螞蟻還是大象？
7. 0 到 10 分，你現在的感覺是幾分？
③ 表達情緒
8. 你覺得哭，是一種表達情緒的方式嗎？
9. 如果可以對那件讓你難過的事說話，你會說什麼？
10. 你希望對方知道你心裡的哪一件事？
④ 安撫情緒
11. 你覺得我現在可以做什麼，會讓你好一點？
12. 你想要試試看哪一個方法，讓心情慢慢變小一點？
13. 如果是你的好朋友也有這種感覺，你會怎麼鼓勵他？
更多練習場景：繪本與生活
繪本共讀時，可以這樣問
平常看繪本時，也可以自然地和孩子聊情緒
不用每一頁都問，挑幾個有明顯表情、衝突或轉折的畫面就好
1. 先觀察角色發生什麼事
「這個角色現在發生什麼事了？」「你覺得他為什麼會這樣？」「如果你在旁邊看到，你會覺得發生什麼事？」——幫孩子練習理解情境
2. 再猜猜角色的感覺
「你覺得他現在有什麼感覺？」「你怎麼知道？」「如果是你，你會有什麼感覺？」「你有沒有也有過類似的感覺？」——幫孩子練習情緒詞彙
3. 觀察表情和身體
「他現在的表情是什麼？我們來學學看。」「他生氣時，身體看起來怎麼樣？」「眉毛、眼睛、嘴巴有什麼變化？」——孩子還不會描述情緒時，先從表情、動作、身體感覺開始
4. 用遊戲讓情緒變具體
「這個感覺有多大？像大象還是像螞蟻？」「0 到 10 分，他現在幾分？」「如果這個情緒有顏色，會是什麼顏色？」「他的心情像天氣，是大太陽、下雨，還是打雷？」
5. 引導孩子理解需求
「你覺得他現在需要什麼？」「他需要有人陪，還是想自己安靜一下？」「如果你是他的朋友，你會怎麼鼓勵他？」——情緒背後通常都有需求
日常生活，也能練習觀察情緒
不只繪本，看到路上的人、家人、同學、其他小朋友，都可以用很自然的方式引導孩子觀察：
「這個人跌倒了，他可能有什麼感受？」
「那個人為什麼會笑？你覺得他在想什麼？」
「那個人看起來很疲憊，你覺得他需要休息嗎？」
「如果你是那個人，你會有什麼感覺？」
這些問題不是要孩子評價別人，是練習同理和觀察
當孩子越常練習理解別人的情緒，他也會慢慢更能理解自己的情緒
幫情緒取名字：四大情緒家族
很多孩子一開始只會說「開心」「生氣」「難過」
其實情緒可以更細緻，平常可以慢慢幫孩子補充更多情緒詞
| 家族 | 更細緻的情緒詞 |
|---|---|
| 😄 開心家族 | 開心、興奮、期待、驕傲、滿足、安心、放鬆、感動 |
| 😠 生氣家族 | 生氣、煩躁、挫折、委屈、不甘心、覺得不公平、被誤會、受傷 |
| 😢 難過家族 | 難過、失望、孤單、想念、沮喪、捨不得、被忽略 |
| 😨 害怕家族 | 害怕、緊張、擔心、不安、焦慮、害羞、沒有安全感、怕被罵 |
可以這樣幫孩子補充：「你不只有生氣，可能也有一點委屈，因為你覺得媽媽沒有聽你說完。」「你很想繼續玩，可是要回家了，所以你有點失望。」「你要進教室前有點緊張，因為還不知道今天會發生什麼事。」
孩子不回答時，可以這樣說
有時候你問了，孩子還是不說，這很正常
他可能情緒太滿、語言還沒準備好
這時候不要一直逼問，可以先說：
「你還不知道怎麼說也沒關係，我陪你。」
「我知道你現在很難受。」
「你可以哭，媽媽在這裡。」
「等你準備好了，再告訴我也可以。」
「你想要抱抱，還是想自己坐一下？」
有時候，孩子需要的不是立刻回答，是先感覺到安全
有情緒，不代表可以傷害別人
接納情緒，不代表所有行為都可以
孩子可以生氣，但不能打人；可以難過，但不能摔東西傷害自己或別人
我們可以這樣說：
「你可以生氣，但我不會讓你打人。」
「你很生氣，我知道。但手不能拿來打人。」
「你可以用說的，或是跺腳、捏抱枕。」
「我會陪你，但我也會保護你和別人。」
情緒可以被接住，界線也要被守住。這兩件事，可以同時存在
這份清單怎麼用？
這份清單不是要爸媽每天考孩子，也不是孩子一哭就拿出來問一輪
最簡單的用法是這三個時機：
平靜時練習
睡前、看繪本、聊天時，挑 1～2 題問。例如「如果你的心情像天氣，今天是什麼天氣？」
情緒來時陪伴
孩子正在崩潰時先別急著問。先說「我知道你現在很難受，我陪你」，等他穩定一點，再挑一題問
事後再回顧
事情過了再輕輕帶他回想：「剛剛你很生氣的時候，身體有什麼感覺？」「下次又有這種感覺，我們可以試試什麼方法？」事後回顧，通常比當下說教更有效
一個原則：好奇，不批評。不要把問題變成考試，不要急著告訴孩子標準答案。多問「你覺得呢？」「會不會也有另一種感覺？」「如果是你，你會怎麼想？」
寫在最後
情緒教育，不是要孩子立刻停止哭鬧，也不是要他從此都乖乖聽話、不生氣、不難過
它真正重要的是：讓孩子慢慢認識自己的感覺、知道情緒可以被說出來、學會表達需求，也讓他知道
就算我有情緒，我還是被愛著
孩子不是天生就會情緒管理，大人的陪伴，就是他最好的練習場
不用急，一次一題就好。慢慢來，孩子會越來越懂自己
這篇先收藏起來，下次孩子鬧情緒時翻出來用
也轉發給隊友跟長輩，全家用同一套方式陪孩子，效果會更好
你家孩子最近一次鬧情緒，你是怎麼陪他的？留言跟我聊聊 💛
參考資料：
- 薩提爾模式｜冰山理論與情緒覺察
- 正向教養（Positive Discipline）情緒引導概念
本內容為依正向教養與情緒教育概念整理之教養分享，每個孩子氣質不同，若孩子情緒困擾持續且影響生活，建議諮詢兒童心智科或專業心理師。
